→胎盘干细胞制造服务包括哪些内容？
1.新生儿胎盘按现代生物制药技术制备胎盘干细胞，同时提供18年的保管服务；
2.当孩子或其家庭成员有需要时，提供可供临床使用的胎盘造血干细胞，或用保管的亚全能种子干细胞制造而得的、可供临床使用的定制干细胞；
3.为家庭提供价值41.5万元的健康医疗保险；
4.定期提供胎盘干细胞质量监测报告、干细胞研究与临床应用进展的最新信息等。
家庭保管胎盘干细胞服务流程？
分咨询、签约、采集、运输、检测、制造、储存、服务八个过程
1.咨询：
准妈妈可以向干细胞顾问，医院医生或400-817-8855全国客服热线进行咨询
2.签约：
签订《胎盘干细胞制造与保管合同书》，进行银行汇款
3.采集：
a.生产之前，第一时间与干细胞顾问联系，告知生产医院、生产时间和床位号。
b.进行胎盘和母血采集，填写胎盘采集登记表。储存温度控制在4-12℃，远离紫外线灯的照射。
4.运输：
由专业的物流人员进行严格的生物制品运输。
5.检测：
进入胎盘干细胞库的胎盘经过一系列的病原微生物检测，如梅毒螺旋体、艾滋病病毒（HIV）、乙肝病毒（HBV）、丙肝病毒（HCV）、细菌、支原体等。
6.制造：
检测合格的胎盘，经过具有专利保护的独有的工艺流程，制造出符合质量要求的胎盘亚全能干细胞/胎盘造血干细胞。
7.储存：
经检测合格的胎盘亚全能干细胞/胎盘造血干细胞置于-196℃的气态液氮罐中储存，供您的家庭需要时使用。
8.服务：
a.采集后60天内，为您提供合同书、发票、以及相关的检测报告；90天后提供保险手续。
b.每年提供一份干细胞质量监测报告
c.当您的家庭有需要时，定制干细胞
d.不定期提供最新干细胞研究进展
e.参加公司组织的各类活动
f.协助办理健康医疗保险理赔
孕妇必须具备什么条件才可以储存胎盘干细胞？
身体健康、无家族遗传病史，常规检测正常。
携带有乙肝病毒的孕妇可以储存胎盘干细胞吗？
乙肝五项中任何一个抗原呈阳性都是不可以储存的，因为该细胞培养后仍携带乙肝病毒，不能临床应用。如果是四、五项抗体呈阳性，则需要进行进一步的乙肝病毒DNA检测才能最终确认是否可以储存。
如果孕妇产下的是双胞胎，是存一个还是两个胎盘？
同卵双生存1个，异卵双可以存2个。
同卵双生？
同卵双生就是一个卵细胞分裂成两个而形成的两个胎儿，这两个胚胎共用一个胎盘，这种孪生儿的基因完全一样，性别一样，相貌和生理特征均非常相似。
异卵双生？
异卵双生就是两个卵细胞形成的两个胎儿，他们各自有各自的胎盘，各有一套营养系统，异卵双生的双胞胎在双胞胎的比例当中大概占到了70%，两个胎儿的性别不一定相同，相貌和生理也有差异。
什么是乙肝五项？
乙肝五项(俗称二对半)是检查乙肝病毒(HBV)感染最常用的血清学标记。
乙肝五项是指哪几个指标？
乙肝表面抗原（HBsAg），乙型肝炎表面抗体（HBsAb），乙型肝炎e抗原（HBeAg），乙型肝炎e抗体（HBeAb），乙型肝炎核心抗体( HBcAb)
HbsAg代表什么？
HbsAg（表面抗原）：是乙型肝炎病毒感染的标志。一般来说，这种人有一定的传染性，滴度越高，传染性越大，但还要结合其它项目综合分析。
抗-HBs代表什么？
抗-HBs（表面抗体）：为乙肝病毒的中和抗体，表明患者已产生了一定的免疫力。
HbeAg指什么？
HbeAg（e抗原）：其阳性是乙型肝炎的重要标志，病情活动性较强，传染性较大。
抗-Hbe代表什么？
抗-Hbe（e抗体）：抗-HBe的出现意味着免疫力的产生，传染性显著降低，病情出现好转。
抗-HBc代表什么？
抗-HBc（核心抗体）：阳性者代表正在感染或以往感染过乙肝病毒。
什么是大三阳？大三阳说明什么？
HBsAg（+），HBsAb（-），HBeAg（+），HBeAb（-）， HBcAb（+) 即第一、三、五项阳性，其余两项阴性。俗称“大三阳”，这种情况说明是急、慢性乙型肝炎。
什么是小三阳？小三阳说明什么？
HBsAg（+），HBsAb（-），HBeAg（-），HBeAb（+）， HBcAb（+)即第一、四、五项阳性，其余两项阴性，俗称“小三阳”。
什么情况不可以储存？
除HBsAb（+）之外，一三项任何项呈阳性都不可以储存，四五项为（+）阳性，根据具体情况进行DNA检测后确定是否能储存。
乙肝五项检测筛选
1）表面抗原阳性者（HbsAg+）不可以储存；
2）乙肝两对半检查全阴性者，可以储存；
3）表面抗体阳性（HbsAb+），其他均阴性者，可以储存；
4）核心抗体（HBcAb）和E抗体(HBeAb)其中一项或两项阳性者，需做乙肝DNA检查，结果阴性者，可储存；阳性者不可以储存。建议乙肝病毒DNA检查在3级甲等医院进行。
孕妇的巨细胞病毒和风疹病毒检查都是IGG阳性，IGM阴性，是否可以储存胎盘干细胞？
需要孕妇再去医院做一下巨细胞病毒和风疹病毒的核酸检测，检测结果如果在正常值范围之内，就可以储存，如果超过参考值，那么不可以储存。
如果到期后续存，费用标准是什么？年度保管费是多少？除了年度保管费之外还有别的费用吗？
只需要按照当时的保管定价与我们签订补充协议，续交保管费即可，保管费与续约时的年度保管费标准一致。
胎盘库在哪里？
汉氏联合目前已经在北京、广州、河南等地建立了胎盘干细胞库，其中北京、河南目前在建，目前全国的胎盘干细胞都储存在我们的广州基地，也就是合同上注明的广州汉氏联合生物科技有限公司，它是汉氏的全资子公司。北京总部及河南的细胞库即将建成投入使用，届时可以为您提供更方便的服务。
你们的健康卡是什么意思？
根据您所储存的干细胞种类和付款方式，您可以得到不同张数的健康卡，在您后期申请使用胎盘亚全能干细胞的时候，每张健康卡可以抵用一个单位的干细胞技术服务。
健康卡的张数你们怎么计算的？
如果您单独储存胎盘亚全能干细胞，采用分期付款的话，您可以得到两张健康卡，采用18年一次性付款，您可以得到四张健康卡；如果您共同储存胎盘亚全能干细胞和胎盘造血干细胞，无论您的储存胎盘亚全能的缴费方式是分期还是集中，只要双存，您都可以获得5张健康卡。
同卵双生的储户想存两份胎盘亚全能和两份胎盘造血，是否可以？如果可以，是什么价格政策？
不可以，一份胎盘，只能储存一份亚全能和一份胎盘造血。
同卵双生的储户想给一个宝宝存亚全能，一个宝宝存胎盘造血，请问是不是可以按照双存进行折扣？如果不是，是不是两个都算单存，需要签署两份单存的合同？
同卵双生的宝宝，一个存亚全能，一个存胎盘造血，只能按两个单存核算，不能按照双存的折扣来进行，同时，需要签订两份单存的合同。
你们都和哪些医院合作了可以采集胎盘？
按照国家卫生部的规定，胎盘是属于产妇个人所有的，产妇有处置胎盘的权力，而医院有协助产妇的义务，所以，不管是在哪个医院生产，您都可以采集胎盘的。
采集的环境？
医院手术室无菌的场所进行，严格防止卫生物的污染。
采集所需用品？
无菌一次性胎盘采集盒（内有胎盘保存液）、胎盘采集登记表、5ml母血采集促凝管。
采集的时间？
在胎盘娩出后，无菌状态下迅速进行。
孩子已经出生了，刚决定储存胎盘，还来得及吗？出生几个小时就不能储存了？
胎盘的采集是要在相对无菌环境且对操作有一定规定的，一定是在新生儿出生时在手术室或产房内采集的，所以要想储存胎盘，最好在预产期前1个月与我们联系，否则错过了采集时间，就没有办法了。
胎盘前置的孕妇在剖腹产中可能导致胎盘破损，是否影响胎盘采集？胎盘钙化是否对胎盘采集有影响？
在不影响产妇和婴儿安全的前提下，胎盘可正常采集，这两种情况会增加胎盘干细胞检测不合格的机率，但并不代表采集的胎盘干细胞一定不合格，因此在采集前储户需要知道此两种情况下会增加干细胞不合格率的发生。
你们目前通过什么方式进行运输？
我们设置了专业的物流运输人员，会根据胎盘采集地的具体情况设计科学便捷的运输路线，确保胎盘及时抵达生产基地，运输方式包括空运、铁路运输等。
一个胎盘可以制造多少亚全能干细胞？
最初一个胎盘可分离获得数千个细胞，经过特殊工艺的传代培养，细胞数可达10亿个数量级，可以满足临床需求。
一个胎盘能提取多少造血干细胞?
一个胎盘可以提取不少于109个单核细胞，不少于107个造血干细胞。
胎盘入库后你们都要做什么检测？
胎盘入库后我们会对胎盘采集液及提取物进行病原微生物检测和细胞生物学功能检测，检测结果完全符合标准才能成功储存。具体检测项目如下：
母血：梅毒螺旋体、艾滋病病毒（HIV）、乙肝病毒（HBV）、丙肝病毒（HCV）
胎盘采集液：细菌、支原体
胎盘干细胞：a)病原体检测：包括病毒、细菌、支原体检测
b)细胞生物学功能检测：包括细胞数、细胞活力、细胞表面标志
从胎盘到胎盘亚全能干细胞制备需要多长时间？
常规情况下，胎盘干细胞的制备周期为50天，加上为您准备发票、报告及健康卡等资料的时间，您会在60天左右收到我们邮寄给你的首次资料，有个别储户由于存在个体差异，细胞的制备周期会延长或复检，时间会相应延后。
采集的胎盘最终一定可以获得胎盘亚全能干细胞吗？
不一定。首先，当一些检测项目不合格时，可能会导致最终细胞无法生长的情况发生；其次，胎盘细胞是一种存在很大个体差异的细胞，在体外的生长环境中，可能会有个别个体的胎盘干细胞生长不良或无法生长。
采集的胎盘最终一定可以获得胎盘造血干细胞吗？
前期采集操作规范，一定可以获得胎盘造血干细胞，这里的能获得胎盘造血干细胞，并不代表最终的检测结果一定符合储存要求。
胎盘干细胞的储存条件是什么？
胎盘种子干细胞被储存于气态液氮中，温度为-196℃，在此温度下细胞处于休眠状态。
胎盘干细胞可以储存多长时间？
组织冷冻技术发展已近百年，现代的保存技术在降温程序、细胞保护方面更有了新的改进，为克服冷冻时细胞损伤提供极大帮助。我们采用先进的冷冻技术和冷冻设备，有效保证了胎盘干细胞的长期保存，我们承诺18年的储存服务，并将继续进行储存时限的验证实验。
超过18年就不能保存了吗？
如果储户想继续储存，我们可以与储户签定一份续存合同，继续提供储存服务。
你们细胞库的最大容量是多少？可以储存多少份胎盘干细胞？
目前我们的细胞库容量可以储存10万份胎盘干细胞。
储户需要使用其储存的胎盘亚全能干细胞时该如何获得？
准备资料，填写应用申请►传真或快递至干细胞银行►干细胞银行审核备案►干细胞银行回复您审核结果►缴纳健康卡/费用（物流费用由储户承担）►确认款项，制备细胞►在预定时间将细胞配送至指定城市
如果需要使用胎盘造血干细胞如何申请?
准备资料，填写应用申请等资料►传真或快递至干细胞银行►干细胞银行审核备案►干细胞银行回复您审核结果►缴纳费用（孩子自己使用不产生细胞费用、其他人使用需缴纳配型费用，物流费用由储户承担）►确认款项，准备细胞►在预定时间将细胞配送至指定城市
我要使用细胞的时候，在哪些医院用？你们有没有指定的医院？
一般情况下是在患者就诊的医院使用，患者可以和主治医生进行沟通，在双方确定就诊方案之后，如果需要使用干细胞，储户提出申请即可。如果所就诊的医院不能进行干细胞疗法，可以到当地有细胞移植科室的三甲医院进行治疗，我们并不指定特定的医院。
为什么我自己的胎盘亚全能细胞，我要用的时候还要花钱？
其实也可以不花钱的，您直接把储存的亚全能种子干细胞提取出来使用的话是不会产生费用的，但是这样的话，种子干细胞一次用完了，就没有了，以后想用也没有，之所以在您后期使用的时候产生费用，是因为你提出需要使用的时候，我们是把您所储存的种子干细胞中的一部分提取出来，然后经过严格的细胞复苏、检测、培养一系列制备过程，达到您所要求的细胞数量，而费用就是在这个制备过程中产生的。
我要是需要用亚全能细胞，是马上就可以用吗？你们需要多长时间才能准备好我要的细胞？
你如果需要使用亚全能干细胞了，需要您提出书面的应用申请，在我们跟您沟通确认您所需要的细胞数量之后，我们会在30个工作日内提供您所需要的细胞制品，并配送至您指定的城市。
我如果需要使用胎盘造血干细胞了，多长时间能准备好？
只需要手续办理的流程时间，只要确认了您的相应手续，我们马上就能提供您储存的造血干细胞给您，但需要考虑运输的时间。
我同时储存了胎盘造血和脐带造血，如果到时候别的孩子要用，脐带造血要是配型成功的话，胎盘造血是不是就不需要配型了？
胎盘造血干和脐带血只要是一个供体的，配型结果是一致的，但是出于科学性和严谨性的考虑胎盘造血干细胞细胞的配型还是要做的，而且要由有资格的检测实验室来完成。
如果我要使用自己存的胎盘造血干细胞，谁来做配型检查，是你们自己做吗？你们做出来的配型报告医院承认吗？
配型由通过国家认证的第三方机构来进行，这些机构的报告是国内医疗机构通用的。
如果到用时造血干细胞数量不够用怎么办？
胎盘造血干细胞储存首先要确保满足一定的干细胞数量，储存数量不够标准是不能满足临床治疗需求的。患者在使用时所需要的造血干细胞数量是因人而异的，因而所需要的造血干细胞数量也是不一样的。正常成功储存的胎盘造血干细胞，我们能保证每份胎盘所储存的有核细胞数量不低于109个细胞（造血干移植时的标准是2×107/公斤）。
给家人使用胎盘亚全能干细胞需要进行组织配型吗？
不需要。胎盘亚全能干细胞是一类组织干细胞，不表达或者低表达MHC-I\II类分子，输入到患者体内没有排斥反应，可以不经配型直接输入到患者体内。
临床使用胎盘亚全能干细胞治疗采用什么注射方式？
根据疾病种类不同分为全身给药和局部给药两种方式，对于心血管疾病、血液系统疾病、肝脏疾病、自身免疫性疾病等采用静脉注射的全身给药方式，对于脊髓损伤、局部缺血性疾病等采用局部注射的给药方式。
注射胎盘亚全能干细胞后有什么感觉吗？
无特殊及不良感觉。个别体质会出现兴奋和睡眠两种形态，一般在两天左右消失。患者三个月左右会有明显的症状改善即出现年轻态、体力增加以及疾病好转等。
可以多次使用储存的胎盘亚全能干细胞吗？可以用几次？
可以。我们所指的胎盘亚全能干细胞储存服务实质上保存的是“种子”干细胞，在需要时将这些种子干细胞复苏，在体外培养扩增至治疗需要量，同时可以将细胞再次冷冻起来重新成为“种子”细胞。虽然理论上这些细胞可以无限制地使用，但依据现有的研究结果，我们不推荐使用传代次数过多的细胞，所以我们提供的服务次数最多为60个制备单位。（传代次数过多可能会导致细胞性能的不稳定）
胎盘亚全能干细胞安全吗？
美国FDA已经批准间充质干细胞进入临床试验，我们开展的动物实验和临床试验也表明输注胎盘亚全能干细胞后，不会引起全身急、慢性毒性反应，并且对注射处血管无刺激反应；致瘤试验亦未见有肿瘤生长。此外，胎盘亚全能干细胞在使用前会进行严格的细菌学和病毒学检测，以确保输注细胞的无污染状态。
输入体内的胎盘亚全能干细胞会到身体的哪个部位？
动物研究表明，当胎盘亚全能干细胞注入存在组织或器官损伤的动物体内时，这些细胞会迁移到机体内受损伤的区域内，与机体免疫细胞相互作用，协助组织修复。
胎盘亚全能干细胞移植有什么副作用吗？
直到目前的临床研究表明，移植胎盘亚全能干细胞未见明显的副作用，即使是准备接受造血干细胞移植的患者也有良好的耐受性。
临床上有多少个用胎盘亚全能干细胞治疗的病例，治疗情况？
胎盘亚全能干细胞是目前国际上最新的干细胞技术，胎盘亚全能干细胞目前已经进行了10余种疾病的临床治疗研究，总有效率达到了88%，包括自身免疫系统疾病，如红斑狼疮、硬皮病；糖尿病；心血管疾病、肺纤维化、小儿脑瘫、成人神经损伤引起的瘫痪以及预防及治疗GVHD等。
胎盘亚全能干细胞是否能治疗强直性脊髓炎？
强直性脊髓炎病因复杂，病程漫长，大部分患者诊断数据提示病因与免疫系统有关，因此，从干细胞治疗的理论上来讲，干细胞会对该疾病患者的治疗有帮助作用，虽国内有个别病例使用干细胞治疗效果显著，但由于该疾病病因复杂，病情多变，故并不能保证所有患该疾病的患者在干细胞治疗中均能获得上述个例的临床效果，有关临床研究有待进一步探索。
胎盘亚全能干细胞治疗疾病的有效率能有多少？
胎盘亚全能干细胞目前已经进行了10余种疾病的临床治疗研究，总有效率达到了88%，而具体到某一种疾病，有效率根据疾病的种类不同而有所差异，治疗效果又会由于个体差异及病情程度的不同而有所差异，就我们目前的临床数据看来，对干细胞适应症的治疗所取得的治疗效果都远远超过我们所知道的传统医疗手段。
现在自己储存了胎盘又用到了的储户吗？有的话，是什么疾病？使用后有什么效果？
胎盘干细胞储存服务推出的时间还较短，储户的数量也不是很多，但由于胎盘干细胞的疾病治疗范围广，可使用人群不需要配型，所以，已经有存了胎盘干细胞有用到了的储户了，有用于新生儿的外祖父母的脏器损伤治疗的，也有用于肿瘤治疗的（我们不建议干细胞用于肿瘤患者，但储户及医院都要求使用干细胞治疗）。另外，也有用于小儿脑瘫、家里老人的糖尿病、脑中风后遗症等的储户。
我现在有**病，想用干细胞，怎么办？
如果您的主治医生认为您应该使用干细胞，我们可以按照合同约定提供相应的干细胞检测与制备技术服务。提交相关资料后我们会根据您的需求在确定的时间将干细胞配送至您指定的地点。
你们有没有指定医院或者合作医院？
没有指定医院，您可以根据您自己的情况选择合适的医院。
你们的细胞库多长时间了？
胎盘干细胞技术是由我们在国际首先开发出来的，是目前国际上最领先的干细胞库，胎盘干细胞储存库成立于07年，自08年开始试运营，09年正式运营。
你们公司什么时候成立的？
我们的技术团队从事干细胞研究近20年，从1999年开始从事干细胞储存业务，先后创办了脐带血库、脐带间充质干细胞库。胎盘干细胞保管是我们的第三代技术也是最新的技术，汉氏联合是华夏干细胞联盟的成员单位之一，是专门进行该项技术的平台，组建于07年。目前我们的广州基地已经正式运营了近三年，被认定为广东省干细胞产业化基地，也是广州市科技成果转化的重点项目。
胎盘干细胞怎么没有国家卫生部的报批？
胎盘干细胞库和脐血库性质不同，脐血库保存的脐血属于血液制品，国家已明文规定属卫生部管理。胎盘的管理与脐血不同，卫生部已有明确规定“ 胎盘属于产妇个人所有,产妇有权自行选择处理方式”。除非产妇患有艾滋病等卫生部要求由医疗机构处理的情况，而我们的服务正是基于此而提供的，所以不纳入卫生行政部门的管理范围。
现在有几家你们这样的细胞库？
目前我们是国内唯一的胎盘储存库。
现在国家规定不可以异地采血，你们采集胎盘造血干细胞合法吗？
胎盘造血干细胞来源于胎盘组织，不需要采集血液，因而不违反国家相关规定。
选择胎盘亚全能干细胞/胎盘造血干细胞家庭保管，可以获得什么样的保险？
干细胞检测合格入库后，目前储户可获得由干细胞银行代为办理的由生命人寿保险股份有限公司提供的家庭医疗保险，累计承担的保险金额为41.5万元，其中：
宝宝可获得干细胞移植保险金额20万元/年；
住院医疗保险金额10万元/年；
意外伤害保险金额1万元/年；
意外医疗保险金额 5千元/年；
宝宝生母可获得女性特定疾病保险金额1万元/年；
宝宝生父生母可获得航空意外险各4.5万元/年。
胎盘亚全能和胎盘造血双存能得到什么保险？
干细胞检测合格入库后，目前储户可获得由干细胞银行代为办理的由生命人寿保险股份有限公司提供的家庭医疗保险，累计承担的保险金额为62.5万元，其中：
宝宝可获得干细胞移植保险金额40万元/年；
住院医疗保险金额10万元/年；
意外伤害保险金额1万元/年；
意外医疗保险金额 5千元/年；
宝宝生母可获得女性特定疾病保险金额1万元/年；
宝宝生父生母可获得航空意外险各5万元/年。
理赔时需要准备哪些资料？
原 件：医院诊断证明、医疗费用收据、医疗费用清单、出院小结、理赔申请书；
复印件：被保险人出生证明、储户（母亲）身份证复印件、胎盘干细胞保管发票复印件、被保险人病历前三页；
理赔款收款账号信息：开户人、开户行、账号。
续存后还有没有保险？如果有保险，18年到期后续存的保险有什么不一样？
续存后仍可以有保险，保险会与续存时家庭保管赠送的保险保持一致。
怎么理赔？
当发生需要理赔的情况时，请您拨打我司全国服务热线400-817-8855，接线人员会协助您理赔，在理赔过程中，储户可以随时拨打汉氏热线了解理赔进程。
多长时间能理赔出来？
从确认您的理赔资料有效后，一般情况下是15个工作日内为您赔付，如果是首次理赔的话，时间可能要稍微长一点，大概会比一般情况长一个星期，请您耐心等待，我们会帮您持续跟进保险公司的理赔进程的。
保险中母亲的保险什么时候生效？
保险中的女性特定疾病险生效时间与宝宝的保险生效时间是同步的。
哪些医院可以保险？
原则上，国家公立二级及二级以上医院的住院费用，只要涉及医保范围之内的，200元以上的部分都在理赔范围之内。
我的孩子没有出生证明，到时候能理赔吗？
抱歉，保险理赔时必须提供宝宝的出生证明，出生证明上的信息与当时投保的信息完全符合，才能给您进行理赔，如果宝宝的出生证明不小心遗失了，您也可以提供户口本的复印件，复印件上面所显示的信息与投保信息一致，就可以进行理赔了。如果出生证明和户口本的复印件都提供不了，或者提供的信息和投保信息不一致，就没法进行理赔了。
